Американское Ведомство по исследованию и качеству в сфере здравоохранения предоставило данные, доказывающие, что пациенты, принимающие активное участие в процессе предоставляемого им лечения, повышают тем самым его эффективность. Кроме того, исследование показало, что многие ошибки во время лечения допускаются именно из-за недостатка информационного взаимодействия между больными и лечащим персоналом.
